Eis.de Lieferzeiten

Vermutlich kennt jeder die Werbung von Eis.de aus dem Fernsehen. Wer sich zum Kauf von Sexspielzeug entscheidet, möchte, dass seine Sendung diskret und schnell, wie in der Werbung versprochen, zum ihm nach Hause geliefert wird. Da aber häufig die angegebene Lieferzeit von eis.de und die tatsächliche nicht übereinstimmen, befassen wir uns mit dem Thema Lieferzeiten und auch mit Garantie und Umtausch der Waren des Anbieters Eis de.

Eis.de Lieferzeiten & Versand – Was sagt der Anbieter?

Laut dem Anbieter Eis.de ist die Lieferzeit der Produkte davon abhängig, was im Einzelnen bestellt wird. Jedoch betont Eis.de auch, dass die Lieferzeiten für jede Bestellung bei Eis.de in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen dauert. Dies bedeutet, dass die bestellte Ware niemals länger als eine Woche sich auf dem Postweg mit DHL befindet. Ausnahmen bei den Lieferzeiten bilden die bekannten Stoßzeiten bei DHL zu Weihnachten oder zu Neujahr. Um auf der sicheren Seite zu sein, sollte man seine Waren lieber ein paar Wochen im Voraus bestellen. So kann sichergestellt werden, dass die Sexspielzeuge und alles Weitere pünktlich von DHL zum Fest geliefert werden. Der Anbieter möchte nicht, dass seine Kunden das neue Jahr aufgrund der längeren Lieferzeiten ohne Knall beginnen müssen.

Eis.de Lieferzeiten & Versand – Welche Erfahrungen machen Kund:innen?

Laut unserem Check sind die Meinungen und Bewertungen bezüglich Lieferzeiten und Versanddauer bei Eis.de zweigeteilt. Die einen empfinden die eis.de Lieferzeit als sehr schnell, während andere wiederum der Meinung sind, dass sowohl Lieferung als auch Versand und Kundenservice sehr langsam sind. Aus letzterem Grund werden oft negative Bewertungen verfasst, die so nicht wirklich richtig sind.

Eis de Lieferzeiten – Weiteres

Grundsätzlich verschickt Eis.de seine Waren aus dem Online Shop nur innerhalb von Deutschland. Aus logistischen Gründen sind Lieferungen zu bestimmten Wunschterminen nicht möglich. Kann eine Sendung vom Besteller nicht persönlich angenommen werden, soll nach Möglichkeit eine abweichende Lieferadresse genannt werden. Zudem ist es möglich, seine Pakete von Eis.de an eine DHL-Packstation liefern zu lassen.

Möchte man den aktuellen Status seiner eis.de Bestellung erfahren, ist es möglich, sich mit seinem Kundenkonto bei Eis.de einzuloggen. Dort gibt es alle Informationen zum Bestellwert, den Lieferkosten, zur Verfügbarkeit vom Sortiment, Lieferung sowie ein etwaiger Liefertermin.

Konnte ein eis.de Paket durch DHL nicht persönlich oder an einen Nachbarn zugestellt werden, gibt es vom Dienstleister eine schriftliche Benachrichtigung, dass das Paket in der nächsten Post- oder DHL-Filiale zur Abholung bereitliegt.

Garantieabwicklung

Bei Eis.de bekommen alle Kunden neben dem gesetzlich vorgeschriebenen 14-tägigen Widerrufsrecht für alle unbenutzten Artikel aus dem Sortiment ein 365 Tage Geld-Zurück-Versprechen. Bei diesem Geld zurück Versprechen muss jedoch beachtet werden, dass ein versiegeltes Produkt nicht entsiegelt werden dürfen. Dies wird vom Anbieter mit einer Nutzung gleichgestellt. Fragen diesbezüglich können per e Mail gestellt werden.

Werden ein Produkt oder mehrere Artikel falsch geliefert, dann müssen diese originalverpackt mit einer Rechnungskopie, den persönlichen Bankdaten und einem ausgefüllten Rücksendeschein mit Hinweis auf Austausch der Artikel im Rahmen der Gewährleistung an eis.de zurückgesandt werden. Die Kosten für den Rückversand der Artikel sind im ersten Schritt vom Kunden zutragen. Die entsprechende Summe für das Paket und den Rückversand wird im Nachhinein von Eis.de dem Kunden wieder erstattet. Auch hierzu werden Fragen vom Eis.de Support per E Mail beantwortet.

Wie wir anhand unseres Checks bestätigen können, sind einige Produkte von der Garantie ausgeschlossen. Dazu gehören Kondome, Massageöle, Vibratoren, Gleitmittel, Ladekabel, Aphrodisiaka sowie Aktionsprodukte. Hier greifen neben der gewährten Garantie von Eis.de die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Umtausch

Leider ergab unser Check auch, dass ein Umtausch zum Beispiel in andere Farben bei den Sextoys aus abwicklungstechnischen Gründen bei eis.de nicht möglich ist.

Haben Kunden für die Ware keine Verwendungsmöglichkeit, kann die Ware zur Erstattung als Paket zurückgesandt werden. Hierzu reicht meist eine Mail direkt an den Support.

Bestellung kann nicht abgeschlossen werden

Dies kann immer wieder einmal vorkommen. Zumeist lässt sich das Problem relativ einfach beheben. Als Erstes sollen Kunden schauen, ob sie ihre Kundendaten beim Login korrekt eingegeben haben. Sehr wichtig beim Login ist die Eingabe der Kundennummer bzw. der E Mail Adresse sowie das Passwort. Vor und hinter der Eingabe der E Mail Adresse und/oder dem Passwort dürfen keine Leerzeichen stehen.

Es gilt zu beachten, dass das Passwort mindestens aus 6 Zeichen bestehen muss. Sollte das Einloggen trotz korrekter E Mail Adresse und Passwort immer noch nicht funktionieren, ist es hilfreich, wenn alle Cookies über die Einstellungen im Browser gelöscht werden. Sind alle Cookies im Browser gelöscht und besteht weiterhin ein technisches Problem, können Kunden sich direkt per Mail an den Support unter wenden. Die E Mail Adresse lautet: info@eis.de

Diskete Verpackung

Jeder Kunde hat bei Eis.de die Möglichkeit, seine Bestellung diskret zu bekommen. Dazu kann der Absender frei gewählt werden. Reicht dies dem Kunden nicht aus, kann er bereits bei der Bestellung in den Einstellungen festlegen, dass das Logo von Eis.de als Absender nicht ersichtlich ist. So weiß niemand, dass Waren bei Eis.de bestellt wurden. Es können so bei der Sendung keine Rückschlüsse auf die jeweiligen Produkte, wie zum Beispiel Vibratoren und andere Sextoys gezogen werden.

Fazit zu den Eis.de Lieferzeiten

Das Einkaufen im Netz ist eine der vielen Möglichkeiten, die das Internet bietet. Aus dem Alltag ist dies schon lange nicht mehr wegzudenken. Wesentlicher Grund hier ist es, dass Online Shopping nicht nur praktisch ist, es bietet auch gegenüber dem Kauf vor Ort eine Reihe von Vorteilen. Selbstverständlich dürfen die Nachteile beim Kauf im Online Shop an dieser Stelle nicht verschwiegen werden. Somit wird klar, dass es immer von der jeweiligen Situation und dem bestellten Produkt abhängt, ob Kunden sich für einen Online-Kauf entscheiden.

Die Lieferzeiten bei Online Shops sind sehr variabel. Zahlreiche Online Shops bieten an, dass heute bestellte Ware noch am selben Tag in den Versand geht. Kunden möchten ihre Bestellung so schnell als möglich in Händen halten. In der Regel dauert es beim Online-Einkauf ein bis mehrere Werktage, bis die Waren geliefert werden. Bei Eis.de dauert der Warenversand zwischen zwei und fünf Werktagen. Überschreitet der Bestellwert die Summe von 69,95 €, wird die Ware kostenfrei versandt. Generell sind die Erfahrungen zur Eis.de Lieferzeit größtenteils positiv.